Shipping

Pengiriman

1. Metode pengiriman apa saja yang tersedia?

Shop Marjin Kiri hanya menyediakan layanan pengiriman JNE & POS

2. Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah proses pemesanan selesai?

Ya, Anda dapat mengubah alamat pengiriman sebelum pesanan dikirimkan. Mohon menuju ke “My Account”->”Lihat Pesanan” dan klik “Rincian Pesanan” untuk melakukan perubahan. Apabila pesanan telah dikirimkan, mohon hubungi Tim Layanan Pelanggan Shop Marjin Kiri untuk bantuan lebih lanjut.

3. Dimana saya dapat melihat status pesanan saya?

Mohon menuju ke “My Account”->”Lihat Pesanan”. Klik “Status Pengiriman” untuk melihat status terakhir dari pesanan Anda. Klik “Rincian Pesanan” untuk melihat rincian dari pengiriman pesanan Anda termasuk nomor resi pengiriman.

4. Bisakah saya menentukan waktu dan tanggal pengiriman pesanan saya?

Mohon diketahui bahwa kami tidak dapat melakukan pengiriman pesanan berdasarkan waktu dan tanggal yang Anda tentukan. Apabila Anda menghendaki pengiriman pada waktu dan tanggal tertentu, mohon lakukan koordinasi dengan rekan kurir/logistic kami pada saat mereka menghubungi Anda untuk melakukan pengiriman.

5. Apa yang harus saya lakukan apabila saya sudah menerima paket yang berisi produk yang salah, cacat, atau dengan jumlah yang tidak sesuai?

Mohon menuju ke “My Account”->”Lihat Pesanan”. Berdasarkan nomor pesanan, klik “Hubungi Kami” untuk melaporkan permasalahan Anda. Kami akan menindaklanjuti laporan Anda dengan segera.