Pengiriman
1. Metode pengiriman apa saja yang tersedia?
Shop Marjin Kiri hanya menyediakan layanan pengiriman Ekspedisi JNE
2. Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah proses pemesanan selesai?
Ya, Anda dapat mengubah alamat pengiriman sebelum pesanan diproses oleh tim penjualan. Mohon infokan perubahan alamat kirim kepada Tim Penjualan Marjin Kiri. Silahkan menuju laman “contact us” dengan menginfokan nomor order dan alamat baru yg dituju.
3. Dimana saya dapat melihat status pesanan saya?
Mohon menuju ke “My Account” → ”Orders”. Informasi atas status pesanan anda ada pada kolom “Status”.
4. Dimana saya dapat melihat nomor resi pesanan saya?
Silahkan menuju laman “My Account” → ”Orders” Kemudian klik “View” pada kolom “Actions”. Informasi nomor resi anda bisa dilihat pada bagian “Tracking Information”. Atau silahkan lihat inbox email yang anda gunakan ketika melakukan pemesanan.
5. Bisakah saya menentukan waktu dan tanggal pengiriman pesanan saya?
Mohon diketahui bahwa kami tidak dapat melakukan pengiriman pesanan berdasarkan waktu dan tanggal yang Anda tentukan. Apabila Anda menghendaki pengiriman pada waktu dan tanggal tertentu, mohon lakukan koordinasi dengan bagian penjualan kami. Kontak bagian penjualan bisa ditemukan pada menu “contact us”.
6. Apa yang harus saya lakukan apabila saya sudah menerima paket yang berisi produk yang salah, cacat, atau dengan jumlah yang tidak sesuai?
Mohon menuju laman “My Account” → “Lihat Pesanan”. Berdasarkan nomor pesanan, silahkan menuju “contact us” untuk melaporkan permasalahan Anda. Kami akan menindaklanjuti laporan Anda dengan segera.